一、招标人名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司浙江省分行
二、项目名称：中国邮政储蓄银行浙江省分行软件研发外包项目
三、项目编号：HSZB-2024-745
四、招标方式：公开招标
五、招标公告发布日期：2024年9月9日
六、更正内容：
原招标文件附件一：中国邮政储蓄银行浙江省分行AI赋能流程优化项目需求“二、应用场景”表格内容进行更正：
原招标文件内容：
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部门名称 |
应用业务场景 |
目前人工处理工作量 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后能减少的工作量 |
研发工作量测算 （按中级研发人员） |
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运营中心 |
回收的存折（单）补录 |
目前我省业务量月均37.5万笔，识别率60%，经系统自动匹配后，仍需补录约15万笔/月，占用补录人员6人。 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，综合识别率提升至95%，减少补录人员约5人，测算减少工作量5人年。 |
1800工时 |
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运营中心 |
印鉴卡补录入 |
目前人工处理量月均1900笔，耗时约2.5小时/天，占用0.5人工作量/天。 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，减少耗时约2小时/天，考虑其他综合事项后，测算减少工作量0.25人年。 |
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运营中心 |
来函登记和回函文件核对 |
2023年新增集约化业务，预计全年7200件。 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，测算减少工作量2人年。 |
1080工时 |
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运营中心 |
资金汇划交易信息录入和审核 |
预计全年17000笔。 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，测算减少工作量0.4人年。 |
720工时 |
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运营中心 |
人行久悬户报送 |
预计全年6000笔。 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，测算减少工作量0.4人年。 |
540工时 |
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运营中心 |
跨行对账 |
按日对账 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，测算减少工作量0.4人年。 |
360工时 |
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运营中心 |
反洗钱可疑交易分析 |
目前50笔/天，有23人在处理。 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，预计能减少一部分工作量，目前23人在处理，测算减少工作量4人年。 |
1440工时 |
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风险管理部 |
“金睛”信用风险监控系统自动预警提醒 |
目前用时2小时/天/人。 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，考虑其他综合事项，测算减少工作量0.25人年。
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180工时 |
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风险管理部 |
“金睛”信用风险监控系统预警客户管控 |
目前用时16小时/月/人。 |
180工时 |
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风险管理部 |
企业还本付息客户风险提示 |
目前用时16小时/月/人。 |
360工时 |
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风险管理部 |
企业客户日常风险监测 |
目前用时1小时/天/人。 |
900工时 |
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风险管理部 |
征信查询非现场抽查 |
目前用时40小时/季/人。 |
720工时 |
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风险管理部 |
内评系统房产证等识别 |
目前用时0.25小时/笔业务。 |
360工时 |
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风险管理部 |
外部网站爬数类 |
外部网站截图，每笔业务耗时10分钟。 |
540工时 |
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普惠部 |
低价利率管理 |
3min/张， |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，考虑其他综合事项，测算减少工作量0.1人年。
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180工时 |
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普惠部 |
小微易贷利率管理 |
全省1人每天处理一段时间。 |
180工时 |
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普惠部 |
电子调查报告白名单管理 |
20min/天 |
180工时 |
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人力部 |
员工外部风险信息自动化抓取 |
全面排查：工作量1267工时。 关键人员专项排查工作量333工时。 招聘：工作量33工时。 合计1633工时。 |
全面排查：由员工自行查询变为人力部批量查询，预计节省1000工时。 |
1480工时 |
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计划财务部 |
报账单影像下载自动化 |
200工时/月 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，考虑其他综合事项，测算减少工作量1人年。 |
360工时 |
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消费信贷部 |
录入 |
通过对不动产权证、身份证、银行卡、购房合同、评估报告等资料的识别，实现录入信息审核作业的全自动化。目前有7 个人从事该工作。 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，参考山东分行的替代模式，考虑其他综合事项，测算减少工作量5人年。 |
1480工时 |
更正为：
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部门名称 |
应用业务场景 |
目前人工处理工作量 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后能减少的工作量 |
研发工作量测算（建议） |
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运营中心 |
回收的存折（单）补录 |
目前我省业务量月均37.5万笔，识别率60%，经系统自动匹配后，仍需补录约15万笔/月，占用补录人员6人。 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，综合识别率提升至95%，减少补录人员约5人，测算减少工作量5人年。 |
360工时 |
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运营中心 |
资金汇划交易信息录入和审核 |
预计全年17000笔。 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，测算减少工作量0.4人年。 |
360工时 |
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运营中心 |
人行久悬户报送 |
预计全年6000笔。 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，测算减少工作量0.4人年。 |
720工时 |
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运营中心 |
跨行对账 |
按日对账 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，测算减少工作量0.4人年。 |
720工时 |
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风险管理部 |
“金睛”信用风险监控系统自动预警提醒 |
目前用时2小时/天/人。 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，考虑其他综合事项，测算减少工作量0.25人年。
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180工时 |
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风险管理部 |
“金睛”信用风险监控系统预警客户管控 |
目前用时16小时/月/人。 |
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风险管理部 |
企业还本付息客户风险提示 |
目前用时16小时/月/人。 |
180工时 |
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风险管理部 |
企业客户日常风险监测 |
目前用时1小时/天/人。 |
360工时 |
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风险管理部 |
征信查询非现场抽查 |
目前用时40小时/季/人。 |
540工时 |
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风险管理部 |
内评系统房产证等识别 |
目前用时0.25小时/笔业务。 |
180工时 |
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风险管理部 |
外部网站爬数类 |
外部网站截图，每笔业务耗时10分钟。 |
360工时 |
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普惠部 |
电子调查报告白名单管理 |
20min/天 |
预计使用OCR、RPA等相关技术后，考虑其他综合事项，测算减少工作量0.1人年。 |
180工时 |
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人力部 |
员工外部风险信息自动化抓取 |
全面排查：工作量1267工时。 关键人员专项排查工作量333工时。 招聘：工作量33工时。 合计1633工时。 |
全面排查：由员工自行查询变为人力部批量查询，预计节省1000工时。 |
900工时 |
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交易银行部 |
国际结算自动化 |
2023年全年的业务量：6843笔。 处理一笔（登录、打印、扫描、上传、外管查询）需要20分钟。 合计：2281工时。 |
使用RPA代替人工登录国际结算系统取数、登录外管系统取数、数据自动录入等工作，预计可以减少工作量1.2人年 |
900工时 |
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运管部 |
风险账户做止付或停用 |
40min/日 |
预计可以减少工作量0.2人年 |
360工时 |
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运管部 |
卡线索同证件账户的取数、管控 |
40min/日 |
预计可以减少工作量0.2人年 |
180工时 |
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运营中心 |
票据业务资金清算、TIPS税款汇划国库、收单业务商户结算、统一柜面来账挂账 |
4工时/日，每天17:30-20:00需要安排值班人员 |
预计可以减少工作量0.5人年 |
540工时 |
七、凡本公告内容不一致之处，一律以本公告为准。其余未涉及到的问题保持不变。
八、联系方式：
招标人：中国邮政储蓄银行股份有限公司浙江省分行
招标代理机构：浙江豪圣建设项目管理有限公司
地址：杭州市大关路179号远洋国际中心A座17楼1706室
项目负责人：陶传林 18258122886 938203826@qq.com
陈敏娇 13588824861 27140703@qq.com
投诉联系人：桑国坚 13064714752 55994285@qq.com
招标代理机构：浙江豪圣建设项目管理有限公司
2024年9月14日