金秋时节,四川省广元市苍溪县的万亩果园里,雪梨挂满枝头,红心猕猴桃飘香四溢。清晨6点,文昌邮政支局内已是一片繁忙景象,邮政党员正熟练地将刚采摘的猕猴桃打包、贴单。一件件印着“起源地、果然好”地理标志的水果特快专递邮件,将通过邮政渠道发往全国各地。
广元市邮政分公司党委以党建为引领,创新运营模式,推动水果寄递项目实现质效双提升。该项目自7月启动以来至10月31日,累计寄递雪梨、猕猴桃邮件超26万件,市占率较去年同期提升12.4个百分点。
水果寄递高峰来临前,广元市分公司党委提前谋划,聚焦揽、分、运、投四大关键环节,将人力、车辆、设备等资源下沉一线。抢先抓早召开党员帮扶动员大会,市分公司机关3个党支部选派21名政治素质过硬的党员骨干开展帮扶。该分公司党委班子成员先后5次深入水果主产区,实地调研市场、协同、网运等关键环节,现场协调解决问题,为项目运行提供坚强组织保障。苍溪县邮政分公司党支部组建党员帮扶队,不分工作日和休息日,到主产区支局和临时点位开展帮扶。
“今年我们改变了收寄模式,采用‘三枪合一’新模式,有效解决了8个主产区支局的系统收寄问题。”在苍溪县东溪镇处理中心,邮政员工一边操作PDA一边介绍。该模式把收寄、配发、封发直接统一到揽收前沿,不管是支局营业窗口还是专业合作社,揽收PDA扫描一次就能完成从支局到处理中心的信息直联,大幅提升了操作效率。
为缓解处理压力,苍溪县分公司党支部在水果主产区东溪镇首次设立处理中心,承担8个主产区支局的邮件分拣处理任务。通过“双中心直发”模式,邮件经东溪镇中心直发成都天府机场中心、双流机场中心,有效减轻了县中心和广元市当地中心的处理压力。运营创新的成效直接体现在关键指标上——水果特快专递全程时限较去年缩短18%,妥投率提升至99.2%。邮件跑出了“加速度”,服务的可靠性迈上了新台阶。
在营销端,苍溪邮政寄递事业部组建的党员专项营销团队,深入全县8个核心乡镇和城区市场,协同支局、揽投部设立临时揽收点13处,带动特快业务增收32万元。
在服务端,广元市分公司党委派驻主动客服团队现场办公,运用新一代寄递平台等服务系统,主动跟踪重点客户及疑难邮件,确保邮件时限、妥投率及客户满意度等核心指标稳中有升,为前端市场开拓提供了坚实的服务保障。
水果寄递是一场与时间的赛跑。为应对业务高峰,广元市分公司党委统筹调度5个非水果寄递主产区的县(区)分公司人员,选派7名党员业务骨干自带揽投车辆和PDA设备入驻苍溪县,形成“兵团作战”合力,协助开展装箱、打包、收寄、转运等工作,有效保障了“抢时限、抢市占”目标实现。
水果寄递项目不仅带动寄递业务增长,也有效促进了业务协同发展。截至10月31日,该项目累计带动新增储蓄余额超1000万元,发放乡村振兴卡90余张,安装收款码120户;同步开展的21场直播带货,实现销售额15万元;通过“走出去+卖出去”模式,助农销售水果25吨,实现助农销售额40余万元;企业分销收入突破20万元,销售农肥60余吨。
随着最后一车发往成都的猕猴桃邮件驶出东溪镇处理中心,苍溪邮政今年水果寄递项目圆满收官。在这场服务乡村振兴的实践中,广元市分公司党委交出了一份党业融合的生动答卷。从党委统筹部署到支部坚决落实,从“三枪合一”模式创新到“兵团作战”协同支撑,一个个扎实的脚印、一串串鲜活的数字,见证着邮政服务乡村振兴的坚实步伐。
“下一步,我们将继续把党建优势转化为高质量发展新动能,以更实的工作举措、更好的服务体验、更新的工作机制,把邮政网络深深扎根于乡村沃土,在助力产业兴、农民富的征程中,展现新时代邮政的使命担当。”广元市分公司党委书记、总经理贾茂昌说。