随着乡村振兴战略深入推进，普惠保险在保障民生、防止返贫中发挥关键作用，既是国家社会保障体系的“毛细血管”，也是促进社会公平、推动共同富裕的重要力量。中邮人寿保险股份有限公司作为金融行业重要参与者，响应国家号召，践行金融工作政治性与人民性，依托中国邮政遍布城乡的网点资源，创新打造“保险+服务”模式，构建“保障适度、保费可担、方便可达”的普惠保险服务体系，为农民、低收入人群、老年人、新市民等群体提供优质保险产品，织密民生保障网。

　　在产品供给方面，中邮保险聚焦普惠保险“九大客户群体”，持续推动产品创新，覆盖多样化保障需求。目前，中邮保险累计推出37款普惠保险产品，形成了涵盖意外、健康、养老等领域的系列化产品矩阵。同时，针对小微企业、个体工商户的经营风险，中邮保险提供量身定制的团体意外险、雇工意外险等灵活保障方案，并通过优化团险服务流程，实现线上投保、保全、理赔“一站式”服务链，有效提升企业投保效率与体验。目前，中邮保险已累计推出15款普惠团险产品，进一步丰富了普惠保险产品体系。

　　在服务体系建设方面，中邮保险积极践行“守护人民美好生活”的企业使命，精心打造普惠保险H5客户服务系统，构建线上线下协同的服务网络，切实打通保险服务“最后一公里”。此外，以客户健康需求为导向，推出覆盖健康咨询、疾病预防、就医协助等全流程的“健康管理”增值服务，有效破解群众就医难题，全方位提升客户的生活质量与保障体验。

　　此外，中邮保险还积极参与普惠保险高质量发展的政策研究与顶层设计，为国家相关政策的制定提供了重要实践参考。2024年6月，国家金融监督管理总局发布《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》，其中吸收了中邮保险的多项创新做法。

　　基于在普惠保险领域的突出表现，中邮保险于2024年2月获得国家金融监督管理总局通报表扬，其陕西分公司也于同年5月获国家金融监督管理总局陕西监管局表彰。在履行社会责任方面，中邮保险联合中国邮政开展“温暖服务季之暖蜂行动”，向全国1.2万个“邮爱驿站”所服务的户外劳动者赠送普惠保险保障，让社会关怀直抵一线劳动者。

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