扎根深山 汗洒沃土“邮”天地

河南卢氏县分公司理财经理 郭文静2024-07-01来源:中国邮政报

  参加工作13年来,我坚持面向“三农”、立足基层,贴近农户、深入企业,凭借扎实的工作作风和优质高效的服务,在穷山僻壤开辟了邮政金融业务的一片新天地。

  我的家乡河南省卢氏县地处豫陕两省交界处,是一个深山贫困县、革命老区县。2020年2月,贫困县脱贫摘帽,2021年被确定为乡村振兴重点帮扶县。历史和现实使我深知,只有农民富了、乡村经济发展了,邮政金融方可成为有本之木、有源之水。

  我把服务广袤无垠的农村和父老乡亲,作为邮政人的初心和使命,把帮助村民增强“造血”功能、拓宽致富门路,当作“分内”工作。我坚持“人嫌细微、我宁繁琐,不争大利、但求稳妥”,带领团队风里来雨里去,深入乡村开展调查摸底,了解群众勤劳致富的需求。卢氏县盛产烟叶,东坪烟站服务烟农300余户,种植烟叶4000余亩。去年,我们协同邮储银行向其提供贷款600余万元,助力烟农实现收入3000余万元。邮政金融“活水”润泽了农民增收致富的希望。

  大樱桃、香菇、核桃、黑木耳……我的家乡农产品丰富,但农户常常为缺乏信息、没有销路发愁。我们积极发挥邮政“四流合一”的资源禀赋优势,助力优质特产走出深山、走向全国,农户盛赞邮政成了他们致富的“连心桥”。这座桥连接着邮政与农户之间的深情厚谊,农户的致富路越走越宽广,邮政发展越来越稳健。

  为使邮政普惠金融服务触达千家万户,我所在的行政路营业所去年开展了超过50场次的专场金融服务,为群众讲解金融消费领域热点问题,揭露变化多样的诈骗手法。在实际工作中,我们先后拦截金融诈骗15起,拦截资金超80万元。

  集团公司提出了经营发展的“三个视角”“三大规律”,其中的客户视角对开展邮政金融工作尤为重要。有一次,我接到一个电话,客户住院需要钱看病,但银行卡被锁。我立即和同事前往医院提供延伸服务,熟练的操作流程与周到的服务给客户留下了深刻印象,客户再三表示感谢,称赞邮政是“解难的贴心人”。

  面对新形势、新任务,我要倍加珍惜成绩,响应党和国家的号召,与新质生产力共进,与连接美好生活共频,让邮政金融“活水”润泽豫西深山更多“三农”沃土,让“人民邮政为人民”的责任使命在广袤的“三农”沃土上扎根发芽、生生不息。