省分公司召开2023年“双11”全省旺季生产工作部署电视电话会议
郭 蕾   2023-10-27   

  为全面做好2023年“双11”旺季生产组织工作,确保全面完成各项经营生产任务,深入推进寄递业务高质量发展,10月23日,省分公司召开2023年“双11”全省旺季生产工作部署电视电话会议。省分公司党委书记、总经理赵勇出席会议并讲话,副总经理关键提出具体要求。会议由关键主持。

  会上,省分公司运营管理部结合“六大改革”及时限管控最佳实践,分别从“收”“分”“运”“投”四大环节作详细部署,全力确保旺季生产运行平稳,确保时限指标和服务质量指标不下降。

  针对“双11”旺季生产工作,赵勇强调,一是提高站位,高度重视,充分认识打赢“双11”旺季生产攻坚战的重要意义。要认真领会、全面落实好刘爱力董事长、郑国雨总经理的部署要求,以实际行动和丰硕成果证明吉林邮政寄递条线员工是一支能打胜仗、善打硬仗、作风优良的队伍,全面完成集团公司要求的“四强四提”总体目标与各项指标。二是突出重点,强化管控,为打赢“双11”旺季攻坚战提供坚强保障。要强化资源配置,建立旺季生产管控机制,提前做好旺季生产保障;要坚持问题导向,及时弥补内部处理、投递环节风险问题;要抢抓发展机遇,配齐配足营销力量,强化市场开发;要加强过程管控,聚焦服务痛点难点焦点问题,用优质的服务换取客户满意、赢得企业未来。三是加强领导,严明纪律,坚决打赢“双11”旺季工作攻坚战。各单位“一把手”要落实好财力、人力、物力保障,做到“五个亲自”,切实发挥示范作用。要严肃经营纪律,对于违反旺季生产纪律,出现重大舆情热点的情况进行严肃追责;要体现人文关怀,倍加关心一线员工的工作生活,激发广大员工爱岗奉献的热情;要强化落地执行,扎扎实实把“双11”旺季生产各项工作抓实抓细抓出成效。

  关键指出,一是认清当前严峻形势。今年平台和商家对时限和服务水平从不爆仓、不积压,进一步转向送的快、送的好,邮政企业要从守市场向抢市场转变,确保在竞争拼杀中赢得胜利。二是全面做好运营保障。各单位要提前做好前端集包能力、内部处理能力的提升,以及运输能力和揽投能力的储备,全力做好旺季生产支撑保障工作。三是突出抓好服务质量。各单位要抓住客户投诉这个重点,快速响应,及时理赔,严格杜绝因理赔不及时而引发负面舆情。四是高度重视外包管理。各单位“一把手”要高度重视外包工作,加强处理、投递环节外包管理,绝不能包而不管。五是确保旺季生产安全。要紧绷安全生产这根弦,确保各项安全防控措施到位、责任到人,达成不发生各类生产安全亡人责任事故的安全目标。

  省分公司办公室、服务质量部、财务部、人力资源部、企业发展与科技部、安全保卫部、省邮政工会、寄递业务部、运营管理部、信息技术中心、采购中心主要负责人在主会场参加会议。各市州、县(市)分公司领导班子成员及相关部门负责人在各自分会场参加会议。